臨時業務が通常業務を圧迫するリスク

税理士事務所の業務は主に以下の4つに分類されます。

1. 通常業務（月次、決算、クライアントとの面談など）
2. 特別業務（新規面談、新規契約など）
3. 特別業務（相続贈与案件、年調シーズン業務など）
4. 臨時業務（クレーム対応、税務調査対応など）

さて、現在私の事務所では、どれを対応しているかと言いますと･･･1と3と4です。

まあまあキツいです。2の特別業務については、11月の中旬から後半にかけて1件入る予定です。

2番目の特別業務については、一時的なものですぐに1番の通常業務に吸収されることとなりますが、

3と4については、対応する期間が割と長いということで、その受ける件数によってはかなり負担が大きくなる場合があります。

3番の特別業務である相続案件については、どうでしょうか？私の事務所においては、同時並行でも2件ぐらいまでが限度ではないでしょうか？

相続メインでやっている事務所ではないので、おそらく3件以上の相続案件が同時に話が出てくるという可能性は非常に低いかと思いますが、そうなってくると、毎月の通常業務に多少の支障が出てくるかと思います。

そして一番厄介なのが4番の臨時業務ですね。

知人の先生もおっしゃっていましたが、税務調査やクレーム対応というのは、自分でその仕事のタイミングだったり、仕事の量というのをコントロールできません。

税務調査やクレーム対応というのは緊急度が高いので、どうしても優先的に対応せざるを得なくなってきます。

そうすると、4番目の臨時業務に時間と手間を取られて、1番の通常業務にしわ寄せ来たり、2番の特別業務である新規の案件を取りに行けないという悪循環に陥ってしまいます。

税務調査やクレーム対応を完全にゼロにするということは難しいですが、できるだけ発生しないような事務所運営を心がけるというのが大切であるというふうに感じます。